خصصت لجنة اليقظة الاقتصادية الموقع الإلكتروني www.tadamoncovid.ma لتلقي شكايات الأسر العاملة في القطاع غير المهيكل، والمتضررة من حالة الطوارئ الصحية التي تعرفها البلاد جراء تفشي فيروس كورونا المستجد، سواء تلك المسجلة في خدمة راميد والتي قامت بإرسال "رقم التغطية الصحية" إلى الرقم 1212، أو غير المستفيدة من خدمة راميد والتي قامت بالتسجيل في الموقع www.tadamoncovid.ma سلفا، ولم تتوصل لحدود الآن بأي جواب.
إيداع الشكايات للاستفادة من الدعم
أكد محمد بن شعبون، وزير الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة، أنه تم قبول 4,3 ملايين من التصريحات التي تم تسجيلها من طرف أرباب الأسر، وقد خصص لهذه المساعدات غلاف مالي بلغ 4,2 مليار درهم من صندوق تدبير جائحة كورونا المستجد "كوفيد 19" المحدث بتعليمات ملكية سامية، وذلك في إطار منح المساعدات المالية للأسر العاملة في القطاع غير المهيكل والمتضررة من حالة الطوارئ الصحية.
غير أن بعض الأسر الذين لم يتوصلوا بأي إشعار تبعا لتصريحاتهم بخصوص هذه الإعانات، قاموا بوضع شكايات من خلال مساطر متعددة، لذلك من أجل تمركز الشكايات التي قام بها بعض أرباب الأسر بخصوص عدم استفادتهم من الدعم، والتمكن من معالجتها بصفة فعالة، تم العمل على وضع بوابة إيداع الشكايات عبر الموقع www.tadamoncovid.ma ابتداء من اليوم الخميس 21 ماي.
الطريقة الصحيحة لتقديم شكاية في الموقع www tadamoncovid.ma
يتم تقديم شكاية عبر اتباع الخطوات التالية:
- ينبغي إدخال معلومات صاحب طلب الاستفادة من عملية الدعم: رقم البطاقة الوطنية ورقم الهاتف؛
- إدخال محتوى الصورة أي كلمة التحقق؛
- الضغط على الرمز تأكيد؛
- سيتم إخباركم بوضعية الطلب (أي مآل التصريح الأول)، إما القبول أو الرفض لسبب من الأسباب، وفي حالة الرفض فيمكنكم وضع شكاية بالضغط على الزر نعم؛
- ينبغي ملء استمارة الشكاية بدقة (ر.ب.و.إ، الاسم العائلي والشخصي بالفرنسية،...)؛
- ينبغي توضيح نوع النشاط المهني بشكل دقيق في حال كان سبب رفض "الطلب الأول" أن النشاط المهني لرب الأسرة مستثنى من الدعم؛
- سيتم تسجيل شكايتكم ومعالجتها من طرف المصالح المختصة، وإرسال رسالة قصيرة لرب الأسرة لإخباره بما آلت إليه شكايته.
فيديو يوضح كيفية إيداع شكاية في موقع تضامن كوفيد للاستفادة من الدعم
رابط ولوج موقع إيداع الشكايات
تعليقات
إرسال تعليق