بعد عملية ايداع طلبات الاستفادة من عملية الدعم المؤقت للأسر العاملة في القطاع غير المهيكل المتضررة من الحجر الصحي بسبب جائحة كورونا، سواء المرحلة الأولى الخاصة بالأسر المستفيدة من نظام راميد أو الثانية بالنسبة للأسر الغير مستفيدة من هذا النظام، تقدم البوابة www.tadamoncovid.ma حاليا خدمة إيداع شكايات الأسر التي لم تتوصل بالدعم.
موقع "تضامن كوفيد" لإيداع الشكايات
أعلنت لجنة اليقظة الاقتصادية أنه، ابتداء من اليوم الخميس، يمكن للأسر العاملة في القطاع غير المهيكل، سواء تلك المسجلة في خدمة راميد أو غير المستفيدة من خدمة راميد، والمتضررة من حالة الطوارئ الصحية التي تعرفها البلاد جراء تفشي فيروس كورونا المستجد، ولم تتوصل لحدود الآن بأي جواب، الولوج للموقع الإلكتروني www tadamoncovidma والعمل على إيداع شكاية بهذا الخصوص.
إيداع الشكايات للمحرومين من الدعم
صرح بن شعبون، وزير الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة، بأنه تم قبول 4,3 ملايين من التصريحات التي تم تسجيلها من طرف أرباب الأسر، وقد خصص لهذه المساعدات غلاف مالي بلغ 4,2 مليار درهم، إلا أن بعض الأسر لم يتوصلوا بعد بأي إشعار تبعا لتصريحاتهم بخصوص هذه الإعانات، فقاموا بوضع شكايات من خلال البوابة الوطنية للشكايات.
ومن أجل تمركز هذه الشكايات بخصوص عدم الاستفادة من الدعم، والتمكن من معالجتها بصفة فعالة، فسيتم فتح الموقع الإلكتروني www tadamoncovidma لتقديم الشكايات بهذا الخصوص، سواء الحاملين لبطاقة راميد أو غير الحاملين لبطاقة راميد الذين سبق أن قاموا بالتسجيل في موقع تضامن كوفيد.
طريقة تقديم شكاية في موقع تضامن كوفيد
- ينبغي إدخال معلومات صاحب طلب الاستفادة من عملية الدعم: رقم البطاقة الوطنية ورقم الهاتف؛
- إدخال محتوى الصورة أي كلمة التحقق؛
- الضغط على الرمز تأكيد؛
- سيتم إخباركم بوضعية الطلب (أي مآل التصريح الأول)، إما القبول أو الرفض وسيتم توضيح سبب الرفض، وفي حالة الرفض فيمكنكم وضع شكاية بالضغط على الزر نعم؛
- ينبغي تقديم حجج تفيد عدم صحة أسباب رفض طلب الاستفادة من الدعم في تفاصيل الشكاية؛
- ينبغي ملء استمارة الشكاية بدقة (عدد أفراد الأسرة، ر.ب.و.إ، الاسم العائلي والشخصي بالفرنسية،...)؛
- ينبغي توضيح نوع النشاط المهني بشكل دقيق في حال كان سبب رفض "الطلب الأول" أن النشاط المهني لرب الأسرة مستثنى من الدعم؛
- سيتم تسجيل شكايتكم ومعالجتها من طرف المصالح المختصة، وإرسال رسالة قصيرة لرب الأسرة لإخباره بما آلت إليه شكايته.
فيديو يوضح كيفية إيداع شكاية في موقع تضامن كوفيد للاستفادة من الدعم
سجل شكايتك الآن في موقع "تضامن كوفيد"
تعليقات
إرسال تعليق